F.A.Q.

Qui puoi trovare alcune soluzioni ai più comuni problemi.

Come funziona il menù?

Il menù di yogare è stato pensato appositamente per supportare la tua pratica quotidiana e per venire incontro alle esigenze di ogni singolo praticante.
Nel menu “Insegnanti” potrai trovare le classi e la biografia del tuo insegnante preferito, mentre dal menu “Stili” avrai accesso alle classi dello stile di yoga che vuoi praticare.
La sezione “come iniziare” è dedicata a chi si approccia al nostro sito per la prima volta e in gnerale alla pratica dello yoga, spiega come utilizzare Yogare e propone una serie di lezioni introduttive per ogni stile di yoga presente sul sito.
Il menu “Lezioni” propone vari filtri per scegliere la tua lezione, puoi condurre la tua ricerca in base a :
“Livello” suddivide le classi dal livello 1 (neofita) al livello 3 (esperto) indicando il grado di difficoltà;
“Uso specifico”  puoi visualizzare lezioni per criteri come le parti del corpo, tecniche di respirazione, caratteristiche e argomenti;
“Durata” è forse il criterio piu utilizzato al giorno d'oggi, permette di suddividere le classi per il tempo che hai a disposizione;
“Insegnante” ti consente di visualizzare tutte le lezioni del tuo insegnante preferito:
“Stile” è il filtro che ti consente di evidenziare tutte le classi appartenenti allo stile selezionato.

Come registrarsi su Yogare?

Per registrarsi a yogare è semplicissimo segui questo link http://www.yogare.eu/customer/account/create/ compila il modulo inserendo i dati e scegli una password  di almeno 6 caratteri che puoi ricordare o altrimenti conserva la mail di attivazione su cui saranno riportati i dati di accesso. Alla ricezione della mail dovrai cliccare sul link di attivazione per poter abilitae il tuo account. Se non ricevi la mail prova a controllare nella casella dello spam, a volte può capitare che finisca li erroneamente, se così fosse cliccaci sopra marcandola come "non spam" e poi segui il link per l'attivazione.
Fatto questo potrai attivare nel carrello la prova e accedere alle classi per 7 giorni di gratuitamente.

Come attivo i 7 giorni di prova gratuita?

Una volta fatta la registrazione è necessario effettuare il login per accedere al proprio profilo. Successivamente cliccando sul banner in home page "7 giorni di prova" il prodotto viene aggiunto al carrello a costo zero. Simulando l'acquisto l'utente può attivarlo quando lo desidera.

Come posso accedere alle classi complete di Yogare?

Dopo aver effettuato la registrazione si può accedere alle classi complete di Yogare. In ogni pagina del sito in alto a sinistra è riportato link alla pagina "ACCEDI O REGISTRATI", aprirai una pagina in cui troverai i due moduli, nel modulo di sinistra "Accedi" inserisci i dati  (email e Password)  ricevuti tramite la mail di attivazione.
Una volta effettuato l'accesso sull'angolo in alto a destra compare il tuo nome e la di scadenza del tuo abbonamento.

Come faccio a Pagare?

Esegui la procedura di "Accesso" al tuo account, seleziona l'abbonamento che preferisci nella sezione abbonamenti e segui la procedura di acquisto nel carrello confermando l'ordine fino al termine. Ci sono diverse possibili modalità di pagamento, si può pagare con una carta di credito o prepagata (tutte le transazioni passano per la piattaforma Paypal) la registrazione guidata vi farà attivare il vostro conto paypal.
Se invece preferisci utilizzare una modalità offline puoi pagare tramite il bonifico bancario ma dovrai inviare la ricevuta di bonifico via mail all'indirizzo help@yogare.eu oppure verrà attivato dopo tre giorni al momento dell'accredito. I dati per effettuare il bonifico sono: Conto corrente - 000000311544 Intestato a: Vezzani Alberto IBAN: IT 94G03 01503 20000 00003 11544

Quanto Costa?

L'abbonamento "Continuativo" costa 18€ al mese e si rinnova in modalità automatica mese dopo mese.
l'abbonamento mensile costa 20 euro, al termine del quale l'accesso alle classi complete si interrompe.
Il pagamento da 5€ ti da libero accesso alle lezioni per 24 ore.
Per acquistare più mesi hai a tua disposizione l'abbonamento trimestrale al costo di 56€(risparmi 4 euro), il semestrale 100€ (risparmi 8€), e l'annuale al costo di 198€ (risparmi 18€).

Come faccio a disdire l'abbonamento continuativo?

Per sospendere l’abbonamento continuativo bisogna collegarsi al sito di www.paypal.com e accedere all’area personale inserendo indirizzo email e password con la quale ti sei registratosu Pay Pal. Una volta effettuato il login, all’interno della cronologia dei pagamenti o nella sezione dedicata ai pagamenti automatici individua quello da 18 euro rivolto ad Atma Vichara Studio (lo studio “fisico“ di Yogare). Seleziona il pagamento e clicca sul link sospendi. In questo modo non avverrà il rinnovo e in futuro potrai decidere di riattivarlo qualora lo desideri. Se vuoi annullarlo definitivamente clicca sull’opzione annulla ma qualora vorrai riprendere dovrai creare un nuovo profilo di pagamento automatico.
Se dovessi avere problemi inviaci una mail a help@yogare.eu specificando come ogetto "disdetta pagamento continuativo", e provvederemo a guidarti nella procedura.
Attenzione: non annullare un pagamento continuativo il giorno stesso in cui è pianificato l'addebito (l'aggiornamento non è immediato).

Perchè non riesco a guardare i video?

Solitamente è un problema di browser o di Flash Player. Il modo più facile è tenere sempre aggiornato il vostro browser e il Flash Player. Su windows 7 o superiore si consiglia di usare google chrome, ma anche firefox aggiornato va bene. Su dispositivi apple se si hanno problemi con Safari si può provare Opera se persiste controlla la sezione per iphone/ipad e dispositivi apple.

Vedo una schermata nera o grigia sul lettore video, come faccio a risolvere questo problema?

Hai aggiornato il flash player ultimamente? Prova tramite il link qui sotto.
http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/
Questo dovrebbe risolvere il problema.

Ho una connessione internet molto lenta, cosa posso fare per aiutare lo streaming dei video?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare lo streaming video.
Sul computer:
Hai aggiornato il flash player ultimamente? Prova tramite il link qui sotto.
http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/
Se si dispone di larghezza di banda ridotta è possibile abbassare la risoluzione dei video cliccando su "HD" nel riquadro della riproduzione video, si aprirà una tendina con diverse possibili risoluzioni selezionate quella più bassa.
In casi più complicati in aggiunta si può mettere in pausa la classe e attendere il caricamento della barra grigia da sinistra a destra nel lettore.
Poi, dopo che è completamente caricato o caricato abbastanza in modo che la barra viola non lo raggiunga, si può premere play per far partire la lezione. 
Inoltre potrebbe essere utile chiudere altre applicazioni che consumano molta banda o molta CPU per internet durante la visualizzazione dei video.

Problemi sul tuo iPad o iPhone?

Su ipad / iphone lo streaming funziona meglio quando è collegato direttamente al wifi e non da rete telefonica cellulare, facilita anche il metterlo in modalità aereo e accendere il wifi. Vai su Impostazioni del tuo iPad o iPhone, attivare la modalità aereo su On, quindi accendere il wifi. A volte ci vuole qualche istante per caricare il video. Si vedrà una schermata nera nella finestra del lettore e poi una volta caricato vedrai l'immagine della classe o la barra di scorrimento del lettore

Come posso controllare la mia connessione?

Utilizza la seguente guida per aiutarti a determinare la qualità della tua connessione. È possibile verificare la larghezza di banda (velocità di download) qui: http://www.speedtest.net/
Larghezza di banda bassa, (meno di 1 Mbps) = in questa modalità è possibile bufferizzare il video (utilizzare la modalità di caricamento descritta per la connessione internet molto lenta).
Larghezza di banda di fascia media = I video vengono visualizzati perfettamente.

Posso collegare Iphone/Ipad alla TV?

I Video di Yogare possono essere visualizzati sul tuo iPad e iPhone 4 e superiori.
Su ipad / iphone lo streaming funziona meglio quando è collegato direttamente al wifi e non da rete telefonica cellulare, facilita anche il metterlo in modalità aereo e accendere il wifi. Vai su Impostazioni sul vostro iPad o iPhone, attivare la modalità aereo su On, quindi accendere il wifi. A volte ci vuole qualche istante per caricare il video. Si vedrà una schermata nera nella finestra del lettore e poi una volta caricato vedrai l'immagine della classe o la barra di scorrimento del lettore. 
Collegamento alla TV
Ecco alcuni link a informazioni utili su come collegare iPad alla tv:
http://store.apple.com/us/question/answers/product/MC552ZM/B?pqid=QD7XCCDCHUKA2TXHFJP2TKUYJDKXFT499
http://ipad.about.com/od/iPad_Guide/a/How-To-Connect-Your-Ipad-To-Your-Tv.htm
Google chromecast https://www.google.com/intl/it_it/chromecast/tv/chromecast/

Per i dispositivi con Android?

I video di Yogare funzionano sulla maggior parte dei dispositivi Android tramite il browser standard.
Se si ha un caricamento lento o a scatti usare le istruzione per una connessione Internet molto lenta.

iPad / iPhone / dispositivi apple generici - problemi di accesso o registrazione?

Imposta il browser del tuo iphad o telefono per accettare i cookie.
Se questo non risolve il problema prova a cancellare i cookie  di Safari in impostazioni “cancella Cookie” e poi svuota la cache in impostazioni “
Cancella cache”.Per ulteriore assistenza contattarci tramite help@yogare.eu e descrivici qual è il problema e il dispositivo in uso.

Come utilizzare google Chromecast?

Apri questo link e consulta la pagina ufficiale di google. https://support.google.com/chromecast/topic/7215248?hl=it&ref_topic=3058948

Non hai trovato la soluzione che cercavi?

Contattarci tramite help@yogare.eu e descrivici qual è il problema e il dispositivo in uso (sistema operativo e Browser) ti risponderemo il piu presto possibile.

Sono un principiante cosa è bene sapere?

Benvenuta/o al tuo primo incontro con lo yoga! Una delle ragioni per iniziare a praticare yoga è che ti farà sentire bene, la pratica di yoga rigenera e rilassa, rende più forti e allo stesso tempo più flessibili.
La prima cosa da sapere e da tenere sempre presente è che non devi mai fare nulla che comporti dolore. Certamente sottoporrai il tuo corpo a sforzi a volte intensi e quindi sentirai di aver allungato e utilizzato la muscolatura, è quindi normale avvertire una sorta di indolenzimento che generalmente si percepisce come un dolore piacevole, il dolorino dovuto agli esercizi e non il male allarmante di una lesione.
Rinforzare il corpo può essere un lavoro intenso ma ancora una volta è una sensazione diversa che avverti differente rispetto a quando il corpo ti avvisa con il dolore che qualcosa non è giusto per te. Se senti dolore fermati, potrebbe essere che la posizione che stai eseguendo non sia adatta in quel momento per te o ci potrebbe essere qualcosa di scorretto nell’allineamento del corpo, in entrambi i casi ascolta il tuo corpo quando ti dice che è ora di fermarti, ascoltalo!

Posso fare yoga durante la gravidanza?

- Innanzitutto consulta un medico. Dovresti consultare un medico prima di iniziare qualsiasi tipo di esercizio e quindi anche lo yoga, in modo da assicurarti che non ti crei alcun problema. Questo è estremamente importante durante la gravidanza.
- Se non hai mai praticato yoga in precedenza, la raccomandazione generale è quella di non iniziare durante il primo trimestre. Essendo il tuo corpo non abituato.
- Se il tuo corpo è abituato alla pratica di yoga, puoi continuare, abbiamo una splendida sezione apposita di yoga in gravidanza, con lezioni fantastiche per mantenere il tuo corpo in salute, flessibile e forte durante tutto il periodo fino al parto e subito dopo aver dato alla nascita. Cerca nel menu lezioni filtrando per uso specifico, Pre/post Nascita.

Non sai come iniziare?

Leggi le caratteristiche dei diversi stili di yoga che proponiamo e fatti ispirare per scegliere da quale partire. Oltre alla sezione come iniziare, ricorda che tutte le lezioni di livello 1 sono adatte per chi sta iniziando.
Salli sul tappetino e via fai partire la lezione!