F.A.Q.

Qui puoi trovare alcune soluzioni ai più comuni problemi.

Come funziona il menù?

Il menù di yogare è stato pensato appositamente per supportare la tua pratica quotidiana e per venire incontro a esigenze di tutti i giorni.
È nel menu “Insegnanti” potrai trovare le classi e la biografia del tuo insegnante preferito
dal menu “Stili” avrai accesso alle classi dello stile di yoga che vuoi praticare
“Come iniziare” è la sezione creata per chi si avvicina allo yoga per la prima volta
Il menu “Lezioni” propone vari filtri per scegliere la classe, all'interno del menu Lezioni trovi i seguenti filtri:
“Livello” suddivide le classi in base al livello che si desidera praticare
“Uso specifico”  puoi visualizzare lezioni specifiche per parti del corpo, tecniche di respirazione o tecniche per argomenti specifici che possono esserti utili.
“Durata” forse il menù piu utile al giorno d'oggi, permette di suddividere le classi per il tempo che hai a disposizione.
Come Iniziare: illustra la nostra proposta e cosa significa registrarsi a yogare
Come faccio a Registrarmi ?
Per registrarsi a yogare è semplicissimo segui questo link http://www.yogare.eu/customer/account/create/ compila il modulo inserendo i dati e scegli una password  di almeno 6 caratteri che puoi ricordare o altrimenti conserva la mail di attivazione su cui saranno riportati i dati di accesso. Alla ricezione della mail dovrai cliccare sul link di attivazione per poter attivare il tuo account. Se non ricevi la mail prova a controllare nella casella dello spam, a volte può capitare che finisca li erronemaente, se così fosse cliccaci sopra marcandola come "non spam" e poi segui il link per l'attivazione. In alternativa se non dovessi trovare la mail di attivazione scrivici per poter attivare il tuo account manualmente.
Fatto questo potrai accedere alle classi per 15 giorni di prova gratuiti.

Come posso accedere alle classi complete di Yogare?

Dopo aver effettuato la registrazione si può accedere alle classi complete di Yogare. In ogni pagina del sito in alto a sinistra è riportato link alla pagina "ACCEDI O REGISTRATI", entrarai nella pagina in cui troverai i due moduli, nel modulo di sinistra "Accedi" inserisci i dati  (email e Password)  ricevuti tramite la mail di attivzione.
Una volta effettuato l'accesso sull'angolo in alto a destra compare il tuo nome e la data fino alla quale puoi accedere alle classi complete.

Come faccio a Pagare?

Esegui la procedura di "Accesso" al tuo account, segui questo link per avere più informazioni http://www.yogare.eu/infopagamento/ (devi essere autenticato per accedere alla pagina). Si può pagare tranquillamente con una carta di credito o prepagata, tutte le transazioni passano per la piattaforma Paypal. Paypal viene usata da noi anche per l'iscrizione ai pagamenti automatici (Continuativo) se si ha già un conto paypal o anche se si ha una carta di credito la registrazione guidata vi farà attivare il vostro conto paypal.
Se invece vuoi pagare anticipatamente più mesi insieme o un anno intero prevediamo una tariffa agevolata tramite il bonifico bancario, per avere i dettagli segui questo link http://www.yogare.eu/infopagamento/.

Quanto Costa?

L'abbonamento "Continuativo" costa 18€ al mese, l'abbonamento si rinnova in modalità automatica mese dopo mese.
Il pagamento da 20€ ti da l'accesso per un mese, al termine del quale l'accosso alle classi complete si interrompe.
Il pagamento da 5€ ti da accesso per 24 ore, al termine delle quali l'accesso alle classi complete si interrompe.
E' possibile attivare il servizio pagando con bonifico, proponiamo un abbonamento di tre mesi al costo di 56€, 6 mesi 100€ (risparmi 8€), di 12 mesi al costo di 198€ (risparmi 18€). contattaci a info@yogare.eu

Perchè non riesco a guardare i video?

Solitamente è un problema di browser o di Flash Player. Il modo più facile è tenere sempre aggiornato il vostro browser e il Flash Player. Su windows 7 o superiore si consiglia di usare google chrome, ma anche firefox aggiornato va bene. Su dispositivi apple se si hanno problemi con Safari si può provare Opera se persiste controlla la sezione per iphone/ipad e dispositivi apple.

Vedo una schermata nera o grigia sul lettore video, come faccio a risolvere questo problema?

Vedo una schermata nera o grigia sul lettore video, come faccio a risolvere questo problema?
Hai aggiornato il flash player ultimamente? Prova tramite il link qui sotto.
http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/
Questo dovrebbe risolvere il problema.

Ho una connessione internet molto lenta, cosa posso fare per aiutare lo streaming dei video?

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per aiutarti a migliorare lo streaming video.
Sul computer:
Hai aggiornato il flash player ultimamente? Prova tramite il link qui sotto.
http://get.adobe.com/flashplayer/otherversions/
Se si dispone di larghezza di banda ridotta è possibile avviare la classe, attendere che inizi, poi premere pausa.
Si può vedere il caricamento della barra grigia da sinistra a destra, che carica il video nel lettore.
Poi, dopo che è completamente caricato o caricato abbastanza in modo che la barra viola non lo raggiunga, si può premere play per far partire la classe. 
Inoltre potrebbe essere utile chiudere altre applicazioni che consumano molta banda o molta CPU per internet durante la visualizzazione dei video.
Se questo non risolve il problema, puoi inviare una richiesta di Aiuto a noi al seguente indirizzo mail help@yogare.eu

Problemi sul tuo iPad o iPhone?

Su ipad / iphone lo streaming funziona meglio quando è collegato direttamente al wifi e non da rete telefonica cellulare, facilita anche il metterlo in modalità aereo e accendere il wifi. Vai su Impostazioni del tuo iPad o iPhone, attivare la modalità aereo su On, quindi accendere il wifi. A volte ci vuole qualche istante per caricare il video. Si vedrà una schermata nera nella finestra del lettore e poi una volta caricato vedrai l'immagine della classe o la barra di scorrimento del lettore

Come posso controllare la mia connessione?

Utilizza la seguente guida per aiutarti a determinare la qualità della tua connessione. È possibile verificare la larghezza di banda (velocità di download) qui: http://www.speedtest.net/
Larghezza di banda bassa, (meno di 1 Mbps) = in questa modalità è possibile bufferizzare il video (utilizzare la modalità di caricamento descritta per la connessione internet molto lenta).
Larghezza di banda di fascia media = I video vengono visualizzati perfettamente.

Posso collegare Iphone/Ipad alla TV?

I Video di Yogare possono essere visualizzati sul tuo iPad e iPhone 4 e superiori.
Su ipad / iphone lo streaming funziona meglio quando è collegato direttamente al wifi e non da rete telefonica cellulare, facilita anche il metterlo in modalità aereo e accendere il wifi. Vai su Impostazioni sul vostro iPad o iPhone, attivare la modalità aereo su On, quindi accendere il wifi. A volte ci vuole qualche istante per caricare il video. Si vedrà una schermata nera nella finestra del lettore e poi una volta caricato vedrai l'immagine della classe o la barra di scorrimento del lettore. 
Collegamento alla TV
Ecco alcuni link a informazioni utili su come collegare iPad alla tv:
http://store.apple.com/us/question/answers/product/MC552ZM/B?pqid=QD7XCCDCHUKA2TXHFJP2TKUYJDKXFT499
http://ipad.about.com/od/iPad_Guide/a/How-To-Connect-Your-Ipad-To-Your-Tv.htm

Per i dispositivi con Android?

I video di Yogare funzionano sulla maggior parte dei dispositivi Android tramite il browser standard.
Se si ha un caricamento lento o a scatti usare le istruzione per una connessione Internet molto lenta.

iPad / iPhone / dispositivi apple generici - problemi di accesso o registrazione?

Imposta il browser del tuo iphad o telefono per accettare i cookie.
Se questo non risolve il problema prova a cancellare i cookie  di Safari in impostazioni “cancella Cookie” e poi svuota la cache in impostazioni “
Cancella cache”.Per ulteriore assistenza contattarci tramite help@yogare.eu e descrivici qual è il problema e il dispositivo in uso.

Come faccio a disdire l'abbonamento continuativo?

Nel caso volessi disdire i pagamenti continuativi è sufficiente seguire le istruzioni di paypal a questo link
se dovessi avere problemi inviaci una mail a help@yogare.eu specificando come ogetto "disdetta pagamento continuativo", e provvederemo a guidarti nella procedura.
Attenzione: non annullare un pagamento continuativo il giorno stesso in cui è pianificato l'addebito (l'aggiornamento non è immediato).

Non hai trovato la soluzione che cercavi?

Contattarci tramite help@yogare.eu e descrivici qual è il problema e il dispositivo in uso (sistema operativo e Browser) ti risponderemo il piu presto possibile.

Sono un principiante cosa è bene sapere?

Benvenuta/o al tuo primo incontro con lo yoga! Una delle ragioni per iniziare a praticare yoga è che ti farà sentire bene, la pratica di yoga rigenera e rilassa, rende più forti e allo stesso tempo più flessibili.
La prima cosa da sapere e da tenere sempre presente è che non devi mai fare nulla che comporti dolore. Certamente sottoporrai il tuo corpo a sforzi a volte intensi e quindi sentirai di aver allungato e utilizzato la muscolatura, è quindi normale avvertire una sorta di indolenzimento che generalmente si percepisce come un dolore piacevole, il dolorino dovuto agli esercizi e non il male allarmante di una lesione.
Rinforzare il corpo può essere un lavoro intenso ma ancora una volta è una sensazione diversa che avverti differente rispetto a quando il corpo ti avvisa con il dolore che qualcosa non è giusto per te. Se senti dolore fermati, potrebbe essere che la posizione che stai eseguendo non sia adatta in quel momento per te o ci potrebbe essere qualcosa di scorretto nell’allineamento del corpo, in entrambi i casi ascolta il tuo corpo quando ti dice che è ora di fermarti, ascoltalo!

Posso fare yoga durante la gravidanza?

- Innanzitutto consulta un medico. Dovresti consultare un medico prima di iniziare qualsiasi tipo di esercizio e quindi anche lo yoga, in modo da assicurarti che non ti crei alcun problema. Questo è estremamente importante durante la gravidanza.
- Se non hai mai praticato yoga in precedenza, la raccomandazione generale è quella di non iniziare durante il primo trimestre. Essendo il tuo corpo non abituato.
- Se il tuo corpo è abituato alla pratica di yoga, puoi continuare, abbiamo una splendida sezione apposita di yoga in gravidanza, con lezioni fantastiche per mantenere il tuo corpo in salute, flessibile e forte durante tutto il periodo fino al parto e subito dopo aver dato alla nascita. Cerca nel menu lezioni filtrando per uso specifico, Pre/post Nascita.

Non sai come iniziare?

Leggi le caratteristiche dei diversi stili di yoga che proponiamo e fatti ispirare per scegliere da quale partire. Oltre alla sezione come iniziare, ricorda che tutte le lezioni di livello 1 sono adatte per chi sta iniziando.
Salli sul tappetino e via fai partire la lezione!